-Como comprar
Elegí tu prenda:
Seleccioná color, talle y cantidad, y agregálas a tu carrito de compras. Si tenés alguna duda sobre las medidas y talles, podes consultar nuestra Guía de talles! Si no hubiese stock de alguna de las prendas elegidas, se indicará con una leyenda aclarando “sin Stock”, y no te dejara comprarla.
Gestionar Compra:
El carrito de compras conservará todas las prendas que hayas elegido y mostrará un resumen de la compra. Para remover ítems del carro, hacé click en “eliminar”. Una vez conforme con tu pedido, hacé click en “iniciar compra”.
Envío:
Antes de finalizar tu compra vas a poder calcular el costo del envío, solo poniendo tu código postal. O podés retirar en nuestro taller, ya que no tenemos negocio a la calle. Estamos en Lanús Oeste, te indicaremos la dirección si así lo preferís.
Registrate:
Para poder avanzar en la confirmación y pago de tu pedido, es necesario que estés registrado en nuestro sitio. Si ya tenés tu cuenta creada, te va aser mucho más fácil, solo tenés que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Y sino, podes registrarte ahora!
Elegí el medio de pago:
Contamos con la plataforma de MercadoPago.
Chequeá tu email:
Por último, recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido. Y una vez que se acredite el pago, recibirás otro correo para informarte de que tu pedido ha sido enviado.
-Pagos
¿Qué formas de pago hay?
Los pagos se realizan por medio de la plataforma de Mercado Pago y sus formas son:
- Tarjetas de crédito y débito
- En efectivo en puntos de pago (RapiPago y Pago Fácil) y punto de retiro
- Dinero en cuenta de Mercado Pago
-Transferencia
¿Hay pago en cuotas?
Podrás encontrarlas en Promociones, al momento de pagar,
-Envíos
¿Cuál es el metódo de envío?
Los envíos se realizan a través de OCA. Pudiendo elegir envío a sucursal o al domicilio que elijas.
¿Cuál es el costo del envío de mi pedido?
El valor del envío será indicado durante tu compra, antes de que el pedido sea finalizado. Pudiendo elegir envío a domicilio o sucursal.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es entre 5 y 7 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs. No se realizan entregas los días sábados, domingos ni feriados. En lo que refiere a envíos a sucursal, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 5 días de corrido desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, el correo lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonar el costo de envío.
¿Cómo puedo conocer el status de mi pedido?
Recibirás un correo por la compra, otro confirmando el pago y finalmente otro cuando la mercadería se haya enviado, con un número de seguimiento. También podrás acceder a esta información ingresando a tu cuenta de cliente y entrando al apartado «estado de mi pedido».
¿Cómo vendrá empaquetado el producto?
Tu producto vendrá empaquetado en una bolsa oficial de la marca, con un sistema inviolable, de estar rota la bolsa, no la recibas.
¿El pedido puede ser recibido por otra persona?
Si! Lo puede recibir cualquier persona mayor a 18 años, con DNI en mano, que se encuentre en tu domicilio.
¿Que pasa si no hay nadie disponible para recibir el pedido?
Si al momento de entregar el producto no hay nadie disponible para recibirlo, se realizará una segunda entrega. En caso de que en la segunda entrega tampoco haya una persona disponible para recibir el producto, éste se llevará a un centro de recolección. Deberás pasar a recoger el producto a este centro de recolección, o bien podrás solicitar otra entrega con costo adicional.
-Devolución y cambios
¿Se hacen devoluciones?
Sí, se pueden realizar devoluciones dentro de los 10 días recibida la compra. Siempre tomando el precio abonado.
La realización del reintegro, puede demorar hasta 15 días hábiles. La operación se verá reflejada en el próximo resumen de cuenta o en el posterior, dependiendo de la entidad bancaria.
¿Puedo cancelar mi pedido antes de que sea enviado?
Podrás cancelar tu pedido antes de que sea enviado, se te reembolsará el 100% del valor de la compra por el mismo medio que con el que hayas pagado
¿Puedo cambiar el producto?
Claro! Tendrás 30 días para solicitarlo. La mercancía no debe tener señales de uso y debe regresarse en el empaque original y etiquetas correspondientes del producto. Para cambios escribanos a [email protected]
¿Y si me llega mal el talle o no es el color que pedí?
Discúlpanos por este error. Escribínos y te resolveremos el inconveniente sin ningún costo.
¿A cargo de quien está el costo del cambio?
Los costos de envío corren a cargo del cliente.
El usuario tendrá que pagar el envío hasta la fábrica, y nosotros costearemos la devolución, con el cambio solicitado.
¿Cómo es el proceso de cambio?
1) Notifícanos vía e-mail ([email protected]). Esto deberá realizarse dentro del periodo de 30 días naturales después de haber recibido tu producto especificando la razón de cambio y numero de pedido.
2) Podes usar el medio de envio que más te convenga, para enviar la mercadería, a la dirección que te enviaremos por mail.
3) La mercancía no debe tener señales de uso y debe regresarse con el empaque original y etiquetas correspondientes.
4) En cuanto recibamos la mercancía en perfecto estado, procederemos a realizar el cambio.
5) Finalmente, enviaremos la nueva mercadería, con un nuevo número de guía, que te enviaremos por mail para que hagas el seguimiento.
¿Cuáles son las políticas de cambio?
– Todos los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
– Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo artículo elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera sólo por talle, no se deberá abonar ninguna diferencia.
– Los costos de envío corren a cargo del cliente.
-Algunos Tips
¿Cómo elegir mi corpiño?
Para encontrar el corpiño perfecto es esencial que tengas en mente que necesitarás sentirte cómoda y sujeta, ya que no solo tiene una función estética, lo más importante es que mejore tu postura, y se sienta confortable.
El elástico, los aros y los breteles no deben lastimar o presionar, de ser así, quizá necesites un talle más. O ese modelo no sea el mejor para tu cuerpo.
El contorno del corpiño no debe levantarse en la espalda, si te pasa, puede que estén muy tirantes los breteles o simplemente que te quede grande de espalda. En ese caso fíjate si te es cómodo en la parte del busto, puede que el talle esté bien pero necesites un contorno de cintura diferente.
Para conocer tu talle, con un centímetro (de modista), tomate la medida del contorno de busto. Esa va a ser la medida de la taza (de 85 a 120, de a 5 centúmetros). Cada medida de taza se corresponde con un rango de medida de bajobusto, o cintura de busto, que se toma igual que el contorno de busto, pero justo debajo de las mamas (Ver tabla de talles).
Si tu medida de cintura de busto difiere o está fuera de rango del que se indica para el talle, consultanos via whatsapp, preferentemente antes de la compra. Es posible que necesites adecuar la medida de cintura o la taza. Nosotras te asesoraremos. En caso de que necesites una prenda a medida, te la podemos realizar. Para ello, te iremos indicando via whatsapp los pasos necesarios y la demora.
¿Cómo debo cuidar mis prendas para que estén siempre nuevas?
Recuerda que las prendas íntimas son muy delicadas por lo que te recomendamos:
Evitar el lavarropas! Las altas temperaturas dañan las fibras que se utilizan en la confección de la ropa interior. Alteran los colores, dependiendo con cuantas cosas lo metiste, y pueden ser enganchadas con otras prendas.
Lavar a mano preferentemente los corpiños de taza soft
Usar jabón neutro.
No lavar a más de 30ºC
No secar en secadora
