Las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio, por lo que cualquier cambio que se realice, dependerá de la buena predisposición de esta marca.
Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
1) De forma personal o con su mensajería de confianza en el punto de retiro de Allowed bodywear (consultar via mail, estamos en Lanús Oeste, para combinar día y horario) . De manera presencial, los cambios estan sujetos al stock del momento y no deben haber pasado los 30 (treinta) dias corridos a la compra.
Si se elige hacerlo con una mensajería, deberá colocarse en el paquete, una nota con el Nombre de la persona que realizó la compra, Numero de pedido, Teléfono y el producto por el cual se desea cambiar. En el caso de que haya una diferencia de precios, puede ser abonado previamente o en el momento por link de pago o efectivo, o en caso contrario, quedando diferencia a favor del comprador, se extenderá un voucher a efectivizar dentro de los 90 días corridos de la emisión del mismo.
2) Si retirás o sos del interior, deberás contactarte a nuestro mail [email protected] donde se especificará el producto elegido para el cambio y el motivo con número de orden y dirección. Deberán contactarse hasta 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no se tomarán por validas. Nos comunicaremos a la brevedad a fin de coordinar los pasos a seguir para realizar el cambio.
La devolución y el despacho del nuevo artículo, se llevará a cabo a través de ……………… (nuestro operador logístico). El nuevo producto es enviado una vez que llega a nuestras manos el producto en devolución. Una vez recibido, se procederá a chequear el estado del mismo.
En caso de hacerse cambio de talle, nos haremos cargo del costo de reenvío. El costo del envío hacia Allowed será por parte del comprador.
En caso de error de nuestra parte, nos haremos cargo de los costos de envío.
En caso de que el cambio sea por color, modelo, o confusión al realizar la compra, todos los costos de envío serán a cargo del comprador.
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado
Las etiquetas deben estar intactas.
El packaging original no puede estar dañado. La caja protectora y los adhesivos de protección.
Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
En todos los casos el producto deberá cumplir con los criterios arriba descriptos. De no ser así, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. De no reunirse dichas condiciones, nos encargaremos de reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo (en todas las ocasiones, envíos a cargo del comprador) o lo definiremos personalmente si el cambio se hiciere de manera presencial.
IMPORTANTE: No realizamos cambios de prendas de temporadas anteriores, discontinuas y productos seleccionados en promoción/ descuento.
Cualquier consulta/ excepción, pueden contactarse con nosotras a [email protected]o mediante nuestras redes.
